Лень или work-life balance

Отсюда вывод: для HR важно уметь отличить мотивированного кандидата от выгоревшего или того, кто склонен к страданиям от прокрастинации. Но мы бы хотели отметить, что HR не должен быть судьей, он должен быть детективом для того, чтобы понять причину поведения кандидата.

"Как вы справляетесь со стрессом на работе?"

Хороший ответ: У кандидата есть четкая стратегия: планирование, перерывы, расстановка приоритетов.

Плохой ответ: Говорит, что «просто терпит» или не может ответить.

Могу предположить, что прокрастинация связана с отсутствием самоорганизованности, а избегание ответственности происходит, когда задача неинтересная или человек имеет неприятный опыт наказания за проявление ответственности или инициативности.

Я бы использовала старый добрый метод STAR (S – situation – ситуация, T – task – задача, A – action – действие, R – result – результат) и задавала бы ситуационные вопросы, например:

“Расскажите о случае, когда у вас был сжатый срок выполнения задачи. Как вы с этим справились?"

Хороший ответ: Кандидат рассказал о том, как расставлял приоритеты и как решал вопрос о переносе дедлайнов по другим задачам.

Плохой ответ: Отвечает без конкретики и расплывчато, не объясняет, что именно он делал.

"Как вы обычно справляетесь с задачами, которые вам не очень интересны или кажутся сложными?"

Хороший ответ: Если есть понимание почему задача важна бизнесу - понимает, что надо делать, если не понимает - пытается разобраться и если необходимо корректирует задачу (проявляя здесь инициативу), чтобы она стала полезна и интересна.
Еще один вариант: Пытался разбить задачу и найти в ней интерес.

Плохой ответ: Кандидат не пытался разобраться в задаче и просто действовал по принципу «лишь бы сделать, потому что горит».

"Что вы делаете, если понимаете, что не успеваете выполнить задачу в срок?"

Хороший ответ: Признался, что такое было и рассказал о том, как он вел себя в такой ситуации, как работал над тем, чтобы такое не повторилось.

Плохой ответ: Дает размытый или уклончивый ответ, избегает конкретики, говорит что-то вроде «Стараюсь делать всё вовремя». Если всё же признаёт возможность задержки, не объясняет, какие действия предпринимает, чтобы решить проблему или предотвратить её в будущем.

Следующий вопрос банальный, но помогает как минимум понять умеет ли кандидат вообще планировать свой рабочий день: "Как вы организуете свой рабочий день, чтобы успеть выполнить все задачи?"

Хороший ответ: Упоминает приоритизацию задач, планирование (например, использование таск-трекеров, календаря), учитывает возможные форс-мажоры. Может сказать, что сначала делает сложные задачи, потом более простые, или использует технику Pomodoro.

Плохой ответ: Ответы кандидата показывают вам отсутствие системы или то, что он работает хаотично.

В целом «лень» для меня это что-то из детской позиции, поэтому тут тоже разговор про умение брать ответственность и умение включаться в рабочий режим со словом «надо». Для начала спросить, что думает о work-life balance:

"Как вы понимаете work-life balance?"

Хороший ответ: «Работа – это работа, но важно не терять себя и свои желания, в идеале находить баланс, при котором и работа приносит удовлетворение, и остается время на личную жизнь. Главное – чтобы была гармония, а не постоянный перекос в одну сторону».

Плохой ответ: Ответ здесь может быть категоричным, кандидат может не демонстрировать гибкость и понимание, что баланс может зависеть от ситуации и договоренностей в компании.

Можно попросить кандидата привести примеры, когда он брал на себя ответственность и успешно справлялся с задачами:

"Расскажите о проекте, где вам пришлось взять на себя много ответственности. Как это было?”

Хороший ответ: Рассказывает о конкретной ситуации, какие задачи взял на себя, как их решил и к какому результату это привело. Например, координировал работу команды, взял на себя инициативу исправить проблему, нашел нестандартное решение.

Плохой ответ: Вспоминает как о резко негативном опыте и хотел бы, чтобы такое не повторялось

“Были ли ситуации, где вам пришлось взять задачу на себя, потому что никто не хотел брать или потому что подумали «ну а кто если не я?»”- Тут раскручивать какой был результат, что дала ему эта ситуация (например, веру в себя или что “я могу все”, а также повышение в будущем)

Хороший ответ: «Да, был случай, когда команда не хотела браться за сложную задачу, я взял на себя ответственность, сделал “то” и “то” и в итоге мы смогли решить ее, а я получил признание и новый опыт».

Плохой ответ: Кандидат не проявлял инициативу, а скорее соглашался делать что-то нехотя, когда уже совсем не было выбора

Кандидат часто меняет работу, не задерживается долго на одном месте. Также он может быть пассивным в диалоге, не задает вопросов о компании и не интересуется подробностями вакансии.

В диалоге кандидат также может демонстрировать стремление к излишнему перфекционизму – например, откладывал выполнение задач под предлогом необходимости дополнительной доработки, изучения или проверки всевозможных деталей.

Будьте честны, но дипломатичны. Признайте, что work-life balance — сейчас слабая сторона, но подчеркните другие плюсы, например, интересные проекты и карьерный рост. Также узнайте, насколько это критично для кандидата, и предложите ему компромиссы (бонусы или пересмотр нагрузки позже). Главное — не давать ложные представления о компании, кандидат в любом случае обо всем узнает, а вы потратите еще больше ресурсов на поиск нового сотрудника в дальнейшем.

Правильная оценка кандидата – это инвестиция в будущее бизнеса. И, здесь, главная задача HR - не устраивать самосуд, а как настоящий детектив расследовать истинные причины поведения кандидата.

За ленью (то, есть прокрастинацией) часто скрывается состояние, вызванное отсутствием мотивации, неясностью целей, избеганием ответственности или же сильной усталостью близкой к выгоранию. Тогда как выбор кандидатом концепции work life balance демонстрирует зрелость, умение управлять временем и фокусироваться на результате.

Применив наши методы уже сегодня вы не только найдете будущих звезд, но и увидите в скором времени как ваш бизнес изменится в лучшую сторону, а звездам будет, где гореть.