Закажите обратный звонок
Оставьте ваши контакты и наши специалисты свяжутся с вами, чтобы ответить на ваши вопросы
Мы не передаем ваши персональные данные третьим лицам и заботимся об их безопасности

Key Account Manager

Будем рады видеть тебя в нашей команде
открытая вакансия

Приходи к нам

Ищем к нам в команду КАМа / менеджера по работе с клиентами. Человека, который знает, как общаться с клиентами на непростые темы и готов нести ответственность за удовлетворенность клиента работой с нами.

Чем предстоит заниматься?

Основной функционал на этой позиции
  • Выстраивать и поддерживать партнерские взаимоотношения с действующими клиентами
  • Управлять ожиданиями заказчиков
  • Предвосхищать появление конфликтных ситуаций и решать их, если они все-таки произошли
  • "Развивать клиента", то есть привлекать от него новые вакансии и работать над увеличением среднего чека
  • Повышать процент возврата клиентов
  • Регулярно контролировать NPS по клиенту и собирать обратную связь
  • Взаимодействовать с внутренними сотрудниками в рамках работы по клиентам
  • Работать с договорами (сопровождение)
  • Работать с дебиторской задолженностью (совместно с юристами)

Пожелания к кандидату

Ты - наш человек, если у тебя есть
  • Опыт аккаунтинга от года
  • Опыт работы в сфере продаж B2B услуг, в том числе опыт "холодных" звонков
  • Гибкость, эмоциональный интеллект
  • Умение анализировать информацию и смотреть на ситуацию с разных сторон
  • Английский язык будет плюсом, так как мы стремимся больше работать с зарубежными заказчиками

Что мы предлагаем

Взамен на твои навыки, опыт и вклад в общее дело
Прозрачную схему оплаты труда
Четкая и понятная система мотивации: оклад + KPI + % c чека за каждую вакансию.
Работу в свободном графике на полный рабочий день
Время начала и окончания рабочего дня ты сможешь определять самостоятельно.

Частичная удаленка с фиксированными по договоренности дням посещения офиса.
Всё для комфортной работы
Доступ к оплаченным аккаунтам, необходимым для работы.

Оплачиваемую мобильную связь, рабочий телефон и гарнитуру.
Ценный опыт (даже если уже есть собственный)
Мы уже больше 14 лет занимаемся IT-рекрутментом и отлично понимаем, как работает рынок подбора персонала.

Аккаунтинг у нас развивается уже около 5 лет, так что успели накопить уникальную базу рабочих кейсов.
Разнообразие задач
У нас большой пул клиентов – и небольшие стартапы и крупные игроки рынка, типа Альфы или Яндекса. Плюс это не только российские компании, но и проекты из Кремниевой долины или Европы.
Автоматизация для всего, что можно автоматизировать
Здесь тебя ждут прозрачных отчеты и всесторонняя аналитика. Делаем это с помощью самописных систем или готовых инструментов, которые есть на рынке и подходят нам. В штате компании помимо рекрутеров и сейлов есть аналитики, юрист, маркетолог, проектные менеджеры, бухгалтер, хелпдеск, офис-менеджер.
Атмосферу взаимопомощи и поддержки
Сейчас в команде больше 50 человек. Средний возраст сотрудника в компании - 27 лет.

Неформальное общение, общение на равных и отсутствие дресс-кода.

Подскажем, если непонятно, поддержим, если трудно.
Много внутреннего движа
Мы проводим крутые корпоративные праздники и вообще часто собираемся, чтобы отметить важные для нас даты или просто хорошо провести свободное время (подробнее об этом – туть).

Мы тусим вместе с теми, кто любит тусить, и помогаем интровертам, если им нужна помощь или оставляем их в покое, если они не горят желанием веселиться со всеми

Наш офис

У нас комфортный и просторный современный офис в "айтишном стиле", которым не стыдно похвастаться перед друзьями в БЦ "Новоспасский двор" (м. Павелецкая)

Хочешь работать с нами?

Тогда оставь свои контакты и ссылку на актуальное резюме
Расскажи о себе
Оставь свои контактные данные и ссылку на резюме, чтобы мы могли ознакомиться и связаться с тобой
Мы не передаем ваши личные данные третьим лицам и заботимся об их сохранности